CONDICIONES GENERALES DE VENTA – DAKEN S.P.A.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Art. 1.1 – Estas condiciones generales de venta («CGV») se aplican a todos los contratos celebrados por DAKEN s.p.a. («la Empresa» o «Daken») en relación con la venta de sus productos («Productos») a terceros compradores («Clientes»).
Art. 1.2 – A efectos de estas CGV, la Empresa y el Cliente se denominan conjuntamente «las Partes» y, individualmente, «la Parte».
Art. 1.3 – Cualquier condición especial, excepción o modificación de estas CGV solo será válida si se acuerda específicamente por escrito entre la Empresa y el Cliente. En cualquier caso, estas CGV, tal y como puedan haber sido completadas y/o modificadas en virtud del acuerdo por escrito de las Partes, deben considerarse parte integrante de cada contrato de compraventa celebrado entre la Empresa y el Cliente como resultado del intercambio del Pedido y la Confirmación de Pedido (tal y como se definen a continuación).
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Art. 2.1 – Primer pedido. No se podrá celebrar ningún contrato de compraventa de los Productos entre las Partes si el Cliente no ha aceptado previamente estas CGV.
Si un Cliente concreto aún no ha aceptado estas CGV, en el momento en que dicho Cliente envíe a Daken una propuesta de compra («Pedido»), Daken le enviará estas CGV. El Cliente tendrá 5 (cinco) días laborables para reenviar a Daken estas CGV debidamente firmadas («Plazo de aceptación»). Si no se envían las CGV debidamente firmadas dentro del Plazo de Aceptación, el Pedido se considerará automáticamente revocado y sin efecto, lo que da derecho a Daken a no tramitarlo. A efectos del cálculo del Plazo de Aceptación, las Partes acuerdan que se considerarán días laborables aquellos en los que las entidades de crédito estén operativas en Italia.
Art. 2.2 – Pedidos posteriores. Sin perjuicio de lo previsto en el artículo anterior, en relación con todos los pedidos posteriores de un cliente concreto que ya haya aceptado estas CGV, no será necesario volver a aceptar las CGV, sino que al pedido del cliente le seguirá directamente la confirmación del pedido según lo establecido en los artículos siguientes.
Art. 2.3 – En un plazo de 2 (dos) días desde la recepción de las CGV aceptadas, en el caso de un primer pedido, o desde la recepción del pedido, en el caso de pedidos posteriores, Daken te enviará la correspondiente confirmación del pedido siempre que la empresa pueda satisfacer tus peticiones («Confirmación del pedido»). Queda entendido que si no se envía la Confirmación de Pedido en el plazo mencionado anteriormente, se considerará que se ha rechazado el pedido.
Art. 2.4 – Una vez recibida la Confirmación de Pedido, el contrato de compraventa entre las Partes se considerará celebrado. En cualquier caso, tendrás 48 (cuarenta y ocho) horas para señalar a Daken cualquier discrepancia entre el pedido y la Confirmación de Pedido, o para comunicar cualquier modificación del pedido y/o la cancelación, incluso total, del mismo («Plazo de modificación»). Una vez transcurrido el Plazo de modificación, el Pedido ya no podrá modificarse en ninguna de sus partes y el contrato se considerará plenamente vigente entre las Partes tal y como figura en la Confirmación de pedido. El Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación derivada, o atribuible de cualquier modo, a posibles discrepancias entre el Pedido y la Confirmación de Pedido que no se hayan señalado a tiempo dentro del Plazo de modificación.
Art. 2.5. – Contenido. Tanto en el Pedido como en la Confirmación del Pedido, habrá que indicar específicamente (i) el tipo de Productos solicitados, (ii) la cantidad correspondiente, (iii) el precio, (iv) las modalidades de embalaje, (v) los plazos de entrega, (vi) las modalidades de entrega, (vii) las modalidades de pago, así como (viii) los datos de contacto para las comunicaciones.
ENTREGA
Art. 3.1 – En cuanto a las modalidades y plazos de entrega de los Productos, se aplicará lo pactado y acordado en el Pedido y en la Confirmación del Pedido.
Art. 3.2. En cualquier caso, en lo que respecta a los plazos de entrega, queda entendido que estos serán siempre orientativos, y no vinculantes, además de estar sujetos a un margen de tolerancia de un máximo de 15 (quince) días respecto a lo indicado en la Confirmación de Pedido.
Art. 3.3 – Si se produce un caso de fuerza mayor, ya sea en Italia y se haya constatado de hecho o mediante declaración de la Cámara de Comercio o de la autoridad competente, incluso en lo que se refiere específicamente a huelgas nacionales y de empresa, siniestros, contratiempos, interrupciones en el transporte, prohibiciones aduaneras, guerras y, en general, cualquier acontecimiento que haga demasiado oneroso o imposible el cumplimiento del contrato, cada una de las Partes tendrá derecho a rescindir el contrato formalizado mediante la Confirmación de Pedido o a prorrogar el plazo de entrega por un periodo igual a la duración del mencionado acontecimiento. Si alguna de las Partes ejerce el derecho de rescisión según este artículo, al Cliente solo se le devolverán las cantidades adelantadas, sin derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios.
Art. 3.4 – Siempre se admiten entregas en varios plazos. El Cliente siempre está obligado a aceptar los Productos, incluso en caso de entregas parciales.
Art. 3.5 – En caso de que las Partes hayan acordado una entrega Ex Works (Incoterms 2020) en las instalaciones de Daken, las Partes acuerdan que, transcurridos 10 (diez) días laborables desde la recepción del aviso de que la mercancía está lista, si el Cliente no ha recogido físicamente los Productos, Daken se reserva en todo caso el derecho a entregar la mercancía DAP (Incoterms 2020), cobrándote los gastos de transporte y sin que el Cliente pueda alegar nada para rechazar la entrega de los productos.
Art. 3.6 – Daken podrá suspender las entregas de los productos correspondientes a un pedido concreto si el cliente no está al corriente de sus obligaciones de pago, incluso si estas se refieren a pedidos diferentes.
Art. 3.7 – Daken también podrá suspender las entregas si la situación económica del cliente cambia de forma sustancial, así como en caso de uno o varios rechazos de pago, procedimientos de ejecución, constitución de embargos y/o hipotecas, solicitud de administración judicial, concurso de acreedores, cese de la actividad u otros procedimientos concursales.
Art. 3.8 – Las Partes acuerdan que, en caso de que se haya acordado una modalidad de entrega según las cláusulas INCOTERMS (2020) según la cual la entrega deba considerarse a cargo de Daken, el Cliente, si así se le solicita, deberá enviar a Daken, en un plazo de 5 (cinco) días desde la recepción de los Productos, toda la documentación necesaria para el transporte, como por ejemplo el CMR (albarán de transporte para los traslados internacionales por carretera) debidamente firmado por Daken, el transportista y el Cliente, o el documento EX-A con visado de salida (para traslados fuera de la UE), la documentación que sirva como prueba de entrega (para envíos por mensajería), una declaración en la que, retomando los datos de la factura en cuestión, se certifique la recepción de la mercancía y, en general, toda la documentación indicada en el art. 45-bis, apartado 1, letra a) del Reglamento (UE) n.º 282/2011.
En caso de que la entrega corra a cargo del cliente, este deberá enviar a Daken, dentro del plazo establecido en el último párrafo del art. 45-bis, apartado 1, letra b) del Reglamento (UE) n.º 282/2011 (es decir, antes del décimo día del mes siguiente a la entrega), toda la documentación necesaria para el transporte, como por ejemplo el CMR (conocimiento de embarque para transportes internacionales por carretera) debidamente firmado por Daken, el transportista y el cliente, o bien el documento EX-A con visado de salida (para transportes fuera de la UE), la documentación que sirva como prueba de entrega (para transportes por mensajería), una declaración por escrito según el art. 45-bis, apartado 1, letra b)(i), así como, en general, toda la documentación a la que se refiere el art. 45-bis, apartado 1, letra b) (ii) del Reglamento (UE) n.º 282/2011.
Art. 3.9 – Las obligaciones a cargo del Cliente a las que se refiere el art. 3.8 anterior se aplican también aunque el país de destino de los Productos no sea un Estado miembro de la Unión Europea o aunque el Cliente no tenga su sede dentro de la Unión. En estos casos, para saber exactamente qué documentación hay que enviar, queda claro que el texto del art. 45-bis mencionado antes hay que interpretarlo quitándole cualquier referencia a la Unión Europea (por ejemplo, «Estado miembro de destino» se entenderá simplemente como «Estado de destino», y así sucesivamente).
Art. 3.10 – Al firmar estas CGV, el Cliente acepta expresamente que se le considere directamente responsable ante Daken por todos los daños que Daken pudiera sufrir a causa del incumplimiento de las obligaciones a las que se refiere el artículo 3.8 anterior, incluidos los daños derivados de sanciones impuestas por las autoridades fiscales y tributarias competentes.
EMBALAJE
Art. 4.1 – Las modalidades de embalaje se indican expresamente en el Pedido y en la Confirmación del Pedido.
Art. 4.2 – Al recibir los Productos, es responsabilidad del Cliente, antes de firmar cualquier documento relativo a la entrega y del que se pueda deducir la aceptación sin reservas de la misma, comprobar inmediatamente (i) las cantidades de Productos recibidas y (ii) cualquier daño odefectos que se puedan detectar a simple vista en el embalaje. Si surge algún problema relacionado con estos aspectos (cantidad e integridad del embalaje), el Cliente deberá comunicárselo al transportista antes de que este se marche. Además, el Cliente deberá asegurarse de que sus reclamaciones queden expresamente reflejadas en el documento de transporte y en el CMR (si lo hay).
Si se da de alta al transportista sin que el Cliente haya planteado ninguna reclamación y sin que se haya anotado ninguna reserva en los documentos de transporte, se considerará que los Productos se han entregado definitivamente en la cantidad pedida y libres de cualquier defecto y/o daño en lo que respecta al embalaje.
DEFECTOS Y GARANTÍA
Art. 5.1 – En cuanto a la detección de posibles defectos y/o vicios aparentes en los productos, tendrás 8 (ocho) días desde que los recibas para presentar una reclamación por escrito a Daken. Por lo tanto, en lo que respecta a la detección de defectos aparentes, es responsabilidad del Cliente, una vez recibidos los productos, proceder, dentro del plazo mencionado anteriormente, a desembalarlos y examinarlos. Una vez transcurrido dicho plazo sin que se haya hecho nada al respecto, se considerará que los productos están libres de cualquier defecto aparente y, por lo tanto, se aceptan íntegramente, sin reservas.
Art. 5.2 – En cuanto a los posibles defectos ocultos, el plazo de 8 (ocho) días empieza a contar desde el momento en que se tiene conocimiento efectivo del defecto, sin perjuicio de que, en cualquier caso, no se considerará oculto un defecto que se hubiera podido detectar mediante un examen somero y visual del producto desembalado o, en cualquier caso, un defecto detectable aplicando la diligencia propia de un empresario que opere en el sector específico al que pertenecen los productos. Por lo tanto, queda claro que no se aceptarán reclamaciones por aquellos productos que el cliente, una vez recibidos, haya guardado directamente, posponiendo la retirada del embalaje y/o la inspección visual de los mismos.
Las Partes acuerdan que, transcurrido un año desde la recepción de los Productos, el Cliente ya no podrá alegar nada en relación con posibles vicios ocultos.
Art. 5.3 – Toda reclamación deberá ir acompañada de la documentación correspondiente, incluyendo fotografías o vídeos, que acrediten los defectos denunciados en los Productos.
Art. 5.4. – Una vez recibida toda la documentación, Daken tendrá 5 (cinco) días para comunicarte si los productos están cubiertos por la garantía o no.
En tal caso, a discreción exclusiva de Daken, se te comunicará si los productos se van a sustituir, reparar y/o si se emitirá una nota de crédito para usar en futuros pedidos.
Art. 5.5 – Quedan excluidos de la garantía en cualquier caso:
averías o fallos de funcionamiento que sean consecuencia del incumplimiento de las instrucciones de montaje o uso, de causas ajenas al producto, de negligencia en el mantenimiento o en la instalación;
daños o fallos debidos al desgaste normal;
averías o fallos de funcionamiento derivados de manipulaciones de los productos y/o sustituciones de piezas por recambios no autorizados;
daños derivados del uso de los productos para fines distintos de aquellos para los que fueron diseñados.
PAGOS Y FACTURACIÓN
Art. 6.1 – El pago deberá realizarse según las modalidades acordadas expresamente y tal y como figuran en la Confirmación del Pedido.
Art. 6.2 – En caso de retraso en el pago, el Cliente deberá abonar a Daken, sin que sea necesario enviar un requerimiento de pago, los intereses de demora aplicados según el tipo de interés bancario vigente, sin perjuicio de otras acciones para el cobro de la deuda, por las que se le cobrarán los gastos correspondientes. Art. 6.3 – El Cliente no podrá alegar ninguna excepción para evitar o retrasar el pago, salvo en los casos previstos en el art. 1462 del Código Civil. Sin perjuicio de estos límites, en todos los demás casos, como, a modo de ejemplo, las reclamaciones sobre la cantidad y/o la calidad de los productos, la puntualidad de la entrega, aliud pro alio y similares, el Cliente deberá, en cualquier caso, proceder al pago del precio acordado, sin poder oponer excepciones, salvo para solicitar posteriormente la devolución de lo abonado (solve et repete).
Art. 6.4. – Las Partes acuerdan que la propiedad de los Productos seguirá siendo de Daken hasta que se haya abonado íntegramente el importe del Pedido, sin perjuicio de que el Cliente asuma todos los riesgos relacionados con los Productos desde el momento de la entrega.
7. DISTRIBUCIÓN
Art. 7.1 Si las Partes acuerdan que el Cliente actúe como distribuidor de Daken, los términos y condiciones de dicha relación se detallarán específicamente en un contrato marco de distribución específico, sin perjuicio, en cualquier caso, de la aplicabilidad de las presentes CGV, siempre que sean compatibles, a todo aquello que no se regule expresamente en el contrato marco de distribución.
8. CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN EXPRESA
Art. 8.1 – La Empresa tendrá derecho a notificar al Cliente la resolución de pleno derecho, según el art. 1456 del Código Civil, del contrato de compraventa celebrado mediante el intercambio del Pedido y la Confirmación de Pedido, en los siguientes casos:
Según lo previsto en el art. 3.5 anterior;
Si el retraso en el pago supera los 90 (noventa) días respecto a las condiciones acordadas;
Si las partes han firmado un contrato de distribución y este se interrumpe.
Art. 8.2 – Si se rescinde el contrato antes de que se entreguen los productos, Daken tendrá derecho a no completar la tramitación de los pedidos en cuestión, sin que esto dé derecho al cliente a reclamar nada a Daken.
9. COMUNICACIONES
Art. 9.1 – Todas las comunicaciones a las que se refieren estas CGV deberán realizarse por correo electrónico a las direcciones indicadas en el Pedido y en la Confirmación del Pedido.
Art. 9.2 Como excepción parcial al artículo 9.1 anterior, en lo que respecta a las comunicaciones relacionadas con el artículo 5, y siempre que el Cliente tenga su domicilio social en Italia, estas deberán enviarse por correo electrónico certificado (p.e.c.) o por carta certificada con acuse de recibo.
10. JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE
Art. 10.1 – Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, la ejecución, la nulidad o la resolución de estas CGV o de un contrato que surja tras el intercambio de un Pedido y una Confirmación de Pedido, la autoridad judicial de Bari tendrá competencia exclusiva. Tanto el contrato como estas CGV se regirán por la legislación italiana, con la excepción expresa de la aplicación de las normas de conflicto de leyes contempladas en la Ley 218/95, así como de la Convención de Viena de 1980 sobre la venta internacional de mercancías.
11. VARIOS
Art. 11.1 – En ningún caso la celebración del contrato te otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Daken, por lo que cualquier signo distintivo, marca y/o conocimientos técnicos relacionados con los Productos seguirá siendo propiedad exclusiva de Daken, y el Cliente tiene expresamente prohibido reproducirlos y/o utilizarlos sin la autorización expresa de Daken.
Art. 11.2 – A cada pedido y su correspondiente confirmación de pedido le corresponde un único contrato de compraventa independiente. Por lo tanto, en ningún caso los pedidos sucesivos y repetidos por parte del Cliente, incluso si se refieren al mismo tipo de productos, podrán considerarse y/o calificarse como parte de un único contrato de suministro, ni como referibles al mismo contrato de compraventa ni, en cualquier caso, a ningún «acuerdo – marco» entre las Partes, a menos que tales supuestos se hayan previsto expresamente y acordado por escrito.
Art. 11.3 – En ningún caso Daken será responsable ante el Cliente por cualquier daño que se haya causado, al Cliente o a terceros, como consecuencia de la manipulación indebida de los Productos, el uso de los Productos para fines distintos de aquellos a los que están destinados según las especificaciones técnicas indicadas por Daken, o la sustitución de partes de los Productos por piezas de recambio no suministradas por Daken. Fuera de los casos mencionados, Daken solo será responsable de los daños directos que sufra el Cliente y hasta un máximo del 30 % (treinta) del precio que figura en la Confirmación de Pedido correspondiente a dicho Producto. Salvo los límites legales inderogables, Daken no estará obligada a indemnizar al Cliente por el lucro cesante y/o por eventuales daños indirectos y/o mediatos. En cualquier caso, Daken no indemnizará al Cliente por los eventuales daños, debidos a cualquier concepto, que el Cliente tuviera que indemnizar a terceros.
Art. 11.4 – El Cliente se compromete a no divulgar, utilizar, exportar ni reexportar, ni directa ni indirectamente, los Productos, salvo en pleno cumplimiento de toda la normativa vigente en materia de control de exportaciones.
Art. 11.5 – A la hora de interpretar estas CGV, hay que basarse en el significado propio de los términos tal y como se usan habitualmente en italiano, salvo en el caso de aquellos términos que estén expresamente definidos y, por lo tanto, se escriban con mayúscula inicial, los cuales, por lo tanto, deberán interpretarse según esa definición específica. Los títulos de los artículos, cuando los haya, se incluyen con fines meramente descriptivos y no podrán utilizarse para interpretar un artículo concreto de forma diferente a lo que se desprende del contenido del propio artículo.
Art. 11.6 Privacidad. Daken spa ha incorporado las incorporaciones y modificaciones introducidas en materia de protección de datos personales por el Reglamento (UE) n.º 679/2016 (RGPD) y por el Código de Privacidad italiano (D. Lgs. 196/2003), modificado por el D. Lgs. 101/2018. Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, el cliente declara haber consultado en la página web [•] la Política de privacidad, elaborada según los artículos 13 y 14 del RGPD, sobre el tratamiento de datos personales.
Daken S.p.A. informará debidamente a todos sus clientes sobre las fechas de cierre durante las vacaciones de verano (mediados de agosto) y de invierno (finales de diciembre – principios de enero).